ChatAI 工具
联系支持
如果你在使用 ChatAI 工具时遇到账号、积分、购买、生成结果、隐私或其他问题，可以通过以下方式联系我们。
邮箱支持
请发送邮件至 support@gemini.lovppt.com 联系我们。我们会在收到请求后尽快回复。
为了更快处理问题，请在邮件中说明 App 名称、问题描述、发生时间、设备型号、iOS 版本，以及相关截图或 Apple 订单号。
请不要发送银行卡号、身份证号、账号密码、验证码等敏感信息。客服不会向你索要 Apple ID 密码或支付密码。
客服微信
请使用微信扫描右侧二维码联系我们。为了更快定位问题，请尽量提供：
- 你使用的 App 名称：ChatAI 工具
- 问题发生的大致时间
- 订单号、交易截图或 Apple 购买记录截图
- 生成失败时的提示词、错误提示或截图
- 设备型号和 iOS 版本
常见问题
购买积分后没有到账怎么办？
请先确认 App Store 支付是否成功，并等待几分钟后刷新账户页面。如 10 分钟内仍未到账，请联系客服并提供 Apple 购买记录截图。
生成失败会退还积分吗？
符合系统判定条件的生成失败会自动返还积分。若你认为积分扣减异常，可以联系客服核查。
如何删除账号或历史记录？
你可以在应用内删除单条历史记录，也可以在账户相关入口申请删除账号。账号删除请求会按照隐私政策处理。
AI 生成结果可以直接使用吗？
AI 生成内容可能存在错误或不适合特定用途。公开发布、商业使用或重要场景使用前，请自行核验并确认不侵犯他人权益。